ユーザーにアプローチ

2011.12.09

大量生産と大量販売を前提としている今日の乗用車マーケットでは、作られた商品が多数のユーザーに迎え入れられなければ、企業として成り立たない。このためには、社会が求めるニーズに合ったニューモデルを作り、適切なモデルチェンジによって、ユーザーの期待に応えることが必要である。かくして、パブリック・リレーショソズ(PR)について述べ、いかにしてニューモデルをアピールするかのセールス・プロモーション(SP)の手法を述べてみよう。

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当然ながら、これらのコミュニケーション活動には、不特定多数の人々を相手にするマスメディアとしての新聞やテレビなどと、消費者一人一人に対する情報提供の場としての販売店活動やカタログ造りなどとがある。そして、モデルチェンジが行われる際には、報道機関やオピニオン・リーダーヘの情報サービスがまず行われ、PRがゆきとどいたところでSPがはじまるのはいうまでもない。